为全面了解四川地区保时客品牌合作门店的运营情况,进一步提升四川区域合作门店管理水平和经营效益,全方位赋能提升保时客品牌门店运营效果。
2023年4月,快印客旗下保时客品牌派出一支专业的督导服务团队深入四川,先后到广安、达州、泸州等地的保时客门店进行了一系列赋能巡店行动。
巡店行动包括实地了解门店的运营状况,指导“数字+新营销”模式的落地开展,助力合作店加强团队文化的打造,加强店面营销道具的陈列,更好地开展新广告业务。另外巡店还可以帮助合作店梳理门店发展方向,补短板,促提升,在解决当下遇到的实际问题的同时,抢抓新一轮的趋势商机。
01 保时客黑鹰广告店
门店诊断:
门店业务:胡总打造过一些,比如智慧党群服务中心案例,但是无法收费,并且业务上没有主攻方向,什么都做。
员工营销:员工不懂得运用智慧云码工具去提升门店业绩,对于保时客品牌的背书意义不明确。
门店装修:胡总对于门店的装修规划没有思路。
企业文化:门店没有打造属于门店的企业文化。
问题解决:
业务上:盘点了胡总门店的客户资源,胡总在社区上的优势明显,可以优先把智慧社区打造出来,再由社区去链接商圈,多层次扩充门店客户。
员工营销培训:通过案例的讲解,让员工了解新营销学,熟练掌握智慧云码技术工具的方法,利用智慧云码与物料相结合,让广告效果倍增,从而提升业绩。同时,传递保时客品牌意识,建立员工的自信心以及明确自身发展方向。
门店装修:指导门店的装修调整,从智慧门头,到门店中岛区、客户案例区等的划分规整,把员工位按F型去调整,拉近与客户交流的距离。
企业文化:晨会导入,打造门店的企业文化,给门店导入标准化,形成可复制体系。
巡店服务后效果:
店面的每一项目布置,从门头到台卡,都暗含引导成交的小心思,不是单纯的陈列、摆放。
每天落地晨会,让员工保持良好的工作状态,帮助门店提升每日工作效率。
有了营销思维和技能的引导,相信未来员工在开展新广告业务中会更得心应手。
02 保时客一码当先广告店(点此查看门店案例)
门店诊断:
员工都是今年刚入职,稳定性不够,店内没有体系化培训。
问题解决:
落实晨会体系,对于员工每日、周、月工作总结与计划形成计划表,便于冷总检查,知晓进度。
半个月一次培训,从教智慧云码操作开始,再教策划和服务,确保人人都能学会。
巡店服务后效果:
冷总对于门店的团队培养,业务规划,都有了清晰的方向。员工对于自己以及总部也有更深刻的认识。
03 保时客启扬广告店(点此查看门店案例)
门店诊断:
启扬广告位于四川达州,占地面积150平,老板冉总执行力非常强,目前,对于团队的营销策划能力的提升非常迫切。
巡店现场
问题解决及巡店服务后效果:
重点进行团队内训,将最新的营销思维和技术讲给员工听,培养团队独立接单谈单能力,初见成效,员工做了花店的新广告开业方案。
04 保时客泰意广告店(点此查看门店案例)
门店诊断:
业务上:虽然校园业务做得不错,但传统业务陷入瓶颈,加入保时客品牌,寻求突破。
门店打造:刚从小店换成大店,店内陈列摆放凌乱。
问题解决:
给员工进行工具的实操指导以及话术的培训;增加门店陈列的指导和培训,比如新增一些更能传播品牌的墙面物料,美化店内陈设,提高门店的美观度,促进门店成交率。
巡店服务后效果:
打造了客户进门能“逛”起来的广告店,员工能熟练掌握工具,对于新广告的接受程度更高了。
05 保时客东盛广告店(点此查看门店案例)
门店诊断:
店内样品陈列杂乱,灰尘大;卫生差,门头发光字已坏,厕所整洁性待提升;门店无规章制度,缺少奖惩制度,考核季度以及绩效。
问题解决:
给门店做了品牌培训,陈列培训,并持续跟进。
具体操作:店内陈列及清洁:
1.样品陈列重新调整,按行业按品类进行分类摆放;
2.购买样品支架,保证样品美观;
3.建立每周打扫制度,保证店内卫生;
4.购买除臭剂在厕所。
优化门店规章制度:
1.建立奖惩制度,例如迟到早退,表现优异的奖惩落实;
2.安排员工用工作微信,并且进行朋友圈关于新广告,门店形象,门店日常客户服务视频宣传,建立门店线上形象。
巡店服务后效果:
以前经常有客户吐槽店面太杂乱了,就像个小作坊。
自从程总将店面整改升级后,经常有客户走进门店后发出感慨:“店内产品展示很全面,图文并茂的案例呈现感觉很不错”,“没想到现在广告店的业务范围这么广泛了,以后要是有相关需求就找你合作。”
06结语
巡店结束后,泰意广告蒲总、一码当先广告冷总、启扬广告冉总等在精英群里,纷纷对保时客督导团队和总部表达了感谢。
品牌铸就标杆,连锁共赢未来。广告有未来,未来在品牌,随着时代的不断变迁和进步,随着消费市场的不断升级,品牌毕竟成为市场和消费者的主要选择。
未来,保时客必将持续加大推进品牌建设的力度,不断完善服务体系,加强团队业务能力,为传统企业的营销升级带来持续赋能,通过打造功能强大的智慧行业营销解决方案,助力传统企业走上数字+之路。